通常業務から離れてセミナーを受講出来ました。
そういうところはかなりいい会社です。
出来れば子育てにも活かしたいなと思ってます。
学んだこと
・リーダーたるもの方向性(目標)を持ってちゃんとみんなと内容を共有すること
・アクティブリスニング(注意深く聞く)は普段からやらないと習慣付かない
・動機付けは人によって違うので把握が必要
・出来ていないことを悲観せず日々精進
・子供を叱るとき「目を合わせ」と短時間で行う
・叱るとき「なんでなの?」の言葉は使わない
アクティブリスニング(積極的傾聴)のこつ
・声の質、トーンを合わせる
・相づち、共感、相手の言っていることを繰り返す
・質問するときは「イエス・ノー」の質問ではなく「5W1H」を引き出す質問を
聞くことからコミュニケーションは始まる!
大事にしなければ!
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